Chính Sách Bảo Mật Thông Tin
Tại Travel Fest, chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của khách hàng là nền tảng cho mọi hoạt động của mình. Chính sách bảo mật thông tin này được thiết kế để minh bạch hóa cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập website https://travelfest.vn/ hoặc sử dụng các dịch vụ du lịch của chúng tôi. Với cam kết tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và tiêu chuẩn quốc tế, Travel Fest đảm bảo rằng thông tin của bạn được xử lý một cách an toàn, cẩn trọng và chỉ phục vụ cho mục đích nâng cao trải nghiệm du lịch của bạn. Người đại diện pháp lý của chúng tôi là ông Lê Hoàng Giang, chịu trách nhiệm giám sát việc thực thi chính sách này.
Thu Thập Thông Tin
Khi bạn tương tác với Travel Fest, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ du lịch hiệu quả. Các thông tin này bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin hộ chiếu (đối với dịch vụ visa), và chi tiết thanh toán khi bạn đặt tour, phòng khách sạn hoặc các dịch vụ khác qua website https://travelfest.vn/. Ngoài ra, chúng tôi có thể ghi nhận dữ liệu tự động như địa chỉ IP, loại trình duyệt, và hành vi truy cập trên website để cải thiện chất lượng dịch vụ và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Tất cả thông tin được thu thập đều nhằm mục đích rõ ràng, hợp pháp và chỉ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của quy trình cung cấp dịch vụ.
Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân của bạn được Travel Fest sử dụng để xử lý các yêu cầu đặt dịch vụ, hỗ trợ xin visa, tổ chức tour du lịch, và cung cấp các ưu đãi phù hợp. Chúng tôi cũng có thể dùng dữ liệu này để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện Travel Fest, hoặc cập nhật về hành trình của bạn, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận các thông tin này. Dữ liệu tự động từ website giúp chúng tôi phân tích xu hướng, nâng cấp giao diện, và đảm bảo tính bảo mật của hệ thống. Travel Fest cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những gì được nêu trong chính sách này, trừ khi có sự cho phép rõ ràng từ bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Chia Sẻ và Lưu Trữ Thông Tin
Travel Fest chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các đối tác cung cấp dịch vụ (như hãng hàng không, khách sạn, hoặc cơ quan xét duyệt visa) khi cần thiết để thực hiện yêu cầu của bạn. Mọi đối tác đều được yêu cầu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt thông qua các thỏa thuận hợp đồng. Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng công nghệ mã hóa tiên tiến và các biện pháp kiểm soát truy cập để ngăn chặn rủi ro xâm nhập. Dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật, sau đó sẽ được xóa an toàn nếu không còn cần thiết.
Quyền Lợi Của Bạn
Bạn có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình khi sử dụng dịch vụ của Travel Fest. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email Travelfest.vn@gmail.com hoặc số điện thoại 0971036802 trong giờ làm việc (8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy). Ngoài ra, bạn có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị hoặc rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ và hỗ trợ giải quyết các thắc mắc một cách nhanh chóng, minh bạch.
Bảo Mật và Trách Nhiệm
Travel Fest áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, bao gồm mã hóa SSL trên website https://travelfest.vn/ và tường lửa mạnh mẽ, để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng. Tuy nhiên, không có hệ thống trực tuyến nào đảm bảo an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi khuyến nghị bạn bảo vệ thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bên thứ ba. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến bạn và các cơ quan chức năng, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục ngay lập tức.
Cập Nhật Chính Sách
Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi trong quy định pháp luật hoặc cải tiến dịch vụ của Travel Fest. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên website https://travelfest.vn/ và có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra trang này để nắm rõ các thay đổi mới nhất. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Liên Hệ Với Chúng Tôi
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc quan ngại nào về chính sách bảo mật hoặc cách Travel Fest xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ:
- Địa chỉ: 59 Thợ Nhuộm, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Điện thoại: 0971036802
- Email: Travelfest.vn@gmail.com
- Thời gian làm việc: 8:00 – 17:30, thứ Hai đến thứ Bảy
Travel Fest luôn đặt lợi ích và sự an tâm của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với sự tận tâm và trách nhiệm cao nhất, để bạn có thể yên tâm tận hưởng hành trình du lịch cùng chúng tôi.
Cập nhật lần gần đây nhất: 08/07/2025
